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Política de Privacidade

Última atualização: 11 de setembro de 2026.

A Não Complica Saúde, inscrita no CNPJ 60.489.460/0001-57 e sediada em Curitiba/PR, respeita a privacidade de alunos, visitantes e demais usuários. Esta Política explica como tratamos dados pessoais ao oferecer cursos, atendimento e conteúdos pelo site ncomplica.com.br, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Dados que podemos coletar

  • Cadastro e compra: nome, e-mail, telefone, cidade, profissão, curso escolhido e informações necessárias à matrícula.
  • Atendimento: dados fornecidos em formulários, WhatsApp, e-mail ou suporte.
  • Uso da plataforma: aulas acessadas, progresso, certificados e interações com conteúdos.
  • Navegação: endereço IP, dispositivo, navegador, páginas visitadas, origem da visita, cliques e identificadores de cookies ou tecnologias semelhantes.

Os pagamentos são processados pela Cakto ou pelo provedor indicado no checkout. A Não Complica não armazena o número completo do cartão nem o código de segurança.

2. Para que usamos os dados

  • processar matrículas, liberar cursos e emitir certificados;
  • prestar suporte e responder solicitações;
  • cumprir obrigações fiscais, legais e regulatórias;
  • proteger contas, prevenir fraude e manter a segurança do site;
  • analisar desempenho, corrigir falhas e melhorar conteúdos e serviços;
  • medir campanhas e comunicações, respeitando as escolhas de consentimento aplicáveis;
  • enviar novidades e ofertas quando houver consentimento ou outra base legal válida, com opção de cancelamento.

3. Bases legais

Conforme a finalidade, o tratamento pode se apoiar na execução de contrato ou procedimentos preliminares, cumprimento de obrigação legal, legítimo interesse, exercício regular de direitos e consentimento. Quando o consentimento for a base utilizada, ele poderá ser revogado.

4. Cookies e ferramentas de medição

Usamos cookies necessários ao funcionamento e, conforme suas escolhas, tecnologias de desempenho e marketing. O site utiliza ou pode utilizar Google Analytics 4, Google Tag Manager e Google Ads para compreender visitas, medir cliques em canais de contato e checkout e avaliar campanhas. Essas ferramentas podem tratar identificadores do dispositivo e dados de navegação de acordo com suas próprias políticas.

Você pode aceitar ou rejeitar cookies não essenciais pelo aviso exibido no site e também gerenciá-los no navegador. A rejeição pode limitar métricas e algumas funcionalidades, mas não impede o acesso ao conteúdo público.

5. Compartilhamento e operadores

Podemos compartilhar somente os dados necessários com provedores de hospedagem, plataforma de cursos, atendimento, e-mail, análise, publicidade e pagamento, incluindo Cakto e Google, além de autoridades quando houver obrigação legal. Não vendemos dados pessoais.

6. Transferência internacional

Alguns fornecedores de tecnologia podem armazenar ou processar dados fora do Brasil. Nesses casos, adotamos fornecedores reconhecidos e medidas compatíveis com a LGPD e a finalidade do serviço.

7. Retenção e segurança

Mantemos os dados pelo período necessário para prestar o serviço, cumprir obrigações legais, prevenir fraude e exercer direitos. Aplicamos controles de acesso, conexão criptografada, cópias de segurança e medidas técnicas e administrativas proporcionais aos riscos. Nenhum sistema é totalmente imune, mas atuamos para prevenir acesso, alteração, perda ou divulgação indevida.

8. Direitos do titular

Você pode solicitar confirmação do tratamento, acesso, correção, anonimização, bloqueio ou eliminação quando cabível, portabilidade, informação sobre compartilhamentos, revogação do consentimento e revisão de decisões automatizadas, nos termos da LGPD.

Para exercer direitos, escreva para contato@ncomplica.com.br. Poderemos solicitar informações para confirmar sua identidade e proteger seus dados.

9. Crianças e adolescentes

Os cursos e serviços são direcionados principalmente a pessoas maiores de 18 anos. Caso seja identificado tratamento indevido de dados de criança ou adolescente, adotaremos as medidas apropriadas.

10. Atualizações e contato

Esta Política poderá ser atualizada para refletir mudanças legais ou operacionais. A versão vigente e a data de atualização permanecerão nesta página.